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蓝炬星电器维修服务说明：
 蓝炬星三包凭证补办提示

一、三包凭证遗失的用户，可向原销售商或品牌授权服务网点申请补办。

二、补办三包凭证须提供购机发票原件及产品机身条码信息，缺一不可。

三、销售商受理补办申请后应在规定时限内完成补办，不得收取不合理费用。

四、补办的三包凭证应注明“补办”样及补办日期，原凭证同时作废。

五、用户无法提供购机发票的，补办申请须经品牌方核实购机事实后方可受理。

六、补办期间产品发生故障的，用户可凭补办受理回执先行申请售后服务。

七、三包凭证补办次数原则上不超过两次，用户应妥善保管补办后的凭证。

八、销售商拒绝补办或拖延补办的，用户可向品牌方投诉或向市场监管部门反映。

九、电子三包凭证逐步，用户可通过蓝炬星APP申领电子凭证替代纸质凭证。

十、本提示旨在帮助凭证遗失用户了解补办流程，减少保修权益损失。

 蓝炬星条码缺失处理流程

一、用户发现机身条码缺失或损坏的，应第一时间联系品牌授权服务网点报备。

二、服务网点受理后，将核实产品来源及购机凭证，确认产品身份。

三、条码因产品质量原因脱落的，品牌方免费补贴新条码，用户无需付费。

四、条码因用户人为损坏的，补办须支付工本费，且须提供购机发票及身份证明。

五、条码缺失期间产品发生故障的，品牌方可先行检测，待条码补办完成后确认保修资格。

六、无法核实产品来源的条码缺失机器，品牌方有权拒绝提供包修服务。

七、条码补办完成后，用户应确认新条码信息与系统记录一致，如有不符及时提出。

八、条码补办记录将录入品牌服务系统，用户可通过官网查询补办进度。

九、用户不得自行伪造、粘贴条码，违者品牌方将终止服务并保留追究法律责任的权利。

十、本流程于蓝炬星电器产品，具体操作以各品牌服务网点规定为准。


 
蓝炬星产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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