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卡萨帝电器维修服务说明：


 卡萨帝条码服务说明须知

一、每台电器机身均附有唯一产品条码，此条码为售后服务的核心凭证，请务必妥善保护，切勿撕毁、涂改或磨损。

二、产品条码记录了设备的出厂信息、号规格及生产批次，服务工程师上门时将以此核验产品身份，确认保修资格。

三、条码缺失或无法辨识的机器，将无法正常享受包修服务，请用户在购机后第一时间核对条码完整性。

四、条码信息与购机发票信息需保持一致，若发现不符，请及时联系销售商核实更正。

五、任何情况下不得自行粘贴、伪造或替换产品条码，此类行为将导致保修权益失效。

六、清洁机器时请避开条码区域，避免使用腐蚀性清洁剂接触条码表面。

七、若条码因意外损坏，请携带购机凭证前往品牌授权服务网点申请备案处理。

八、服务人员上门时将通过扫码或人工录入方式读取条码信息，请予以配合。

九、条码信息仅售后服务身份核验，品牌方承诺不将相关信息其他商业用途。

十、用户可通过品牌官网或卡萨帝客服热线，凭条码信息查询产品保修状态及服务记录。

 卡萨帝官网查询期限须知

一、品牌官网提供产品保修期限在线查询服务，用户购机后可随时登录查询。

二、查询时需输入产品条码及购机日期，系统将自动匹配对应保修政策。

三、官网显示的保修期限为品牌标准承诺期限，具体以购机发票及保修卡载明为准。

四、若官网查询结果与实际购机情况存在差异，请以纸质凭证为准并及时联系客服核实。

五、官网查询系统数据更新存在一定周期，新购机用户建议在购机后十五个工作日内查询确认。

六、查询结果仅供用户参考，不作为法定保修责任的唯一依据。

七、用户应定期关注官网，了解保修政策调整及服务网点变更信息。

八、官网查询页面设有服务网点导航功能，用户可据此就近选择授权服务商。

九、查询过程中如遇系统故障或信息异常，请拨打卡萨帝客服热线进行人工核实。

十、品牌方保留对官网查询系统进行升级维护的权利，维护期间以客服热线查询为准。

 
卡萨帝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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