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雅典娜电器维修服务说明：


 雅典娜销售义务履行须知

一、销售者须向消费者当面交付发票、保修卡、说明书，不得扣留。

二、销售者须如实介绍产品性能、保修期限、三包权利，不得虚假。

三、销售者须保证所售产品为正规渠道正品，不得混售翻新、二手产品。

四、销售者须在销售场所三包规定及售后服务网点信息。

五、销售者须对售出产品承担三包第一责任，不得推诿至厂家。

六、销售者须建立销售台账，记录产品号、序列号、销售日期。

七、销售者须配合生产者召回缺陷产品，通知用户并办理退换。

八、销售者不得以条款免除三包责任，违者条款无效。

九、销售者须在接到投诉后三日内答复，七日内提出解决方案。

十、销售者停业、转让的，须提前并妥善处理售后遗留问题。

 雅典娜发票申请包退须知

一、购买时主动索要发票，发票是包退的唯一法定凭证。

二、发票须当场核对产品名称、号、金额、日期，有误当场更正。

三、电子发票在购买后二十四小时内发送至用户指定邮箱或手机。

四、发票遗失可向销售者申请补开，补开须提供购买证明及身份证明。

五、七天包退期内申请退货，须出示发票原件，电子发票出示原始载体。

六、发票金额为退款依据，折扣、优惠券抵扣部分不退还现金。

七、以旧换新购买的，发票金额为新机实付金额，旧机折价不退。

八、分期付款购买的，退货退款优先结清分期，剩余退还用户。

九、发票已报销或抵扣的，退货须用户自行处理税务事项。

十、销售者拒开发票的，用户可拒付货款并向税务部门举报。

 
雅典娜产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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