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凡帝罗电器维修服务说明：
 凡帝罗三包期限计算须知

一、三包期自发票开具日起算，按日计算，到期日为对应日期。

二、整机三包期与主要部件三包期分别计算，以保修卡标注为准。

三、换货产品三包期自换货日起重新计算，换货单为起算凭证。

四、维修占用时间不计入三包期，凭维修工单顺延，须用户申请。

五、三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

六、无发票的以出厂日期加三个月起算，出厂日期以产品铭牌为准。

七、网购以签收日起算，签收记录以物流系统记录为准。

八、三包期计算以日为准，不扣除周末及节假日。

九、三包期届满前三十日，服务系统自动提醒用户，可预约检测。

十、三包期计算结果在官网可查，用户输入序列号即可核对。

 凡帝罗维修服务标准须知

一、工程师上门须着工装、佩戴工牌，出示服务工单方可施工。

二、维修前须铺设防尘垫，维修后清理现场，恢复原位。

三、维修使用原厂配件，配件包装当场拆封，旧件交用户确认。

四、维修过程用户可全程在场监督，不得要求用户离开。

五、维修完成后须讲解故障原因及使用注意事项，用户签验收。

六、同一故障九十天内返修的，免收返修费，优先处理。

七、维修服务时限：城区二十四小时上门，郊区四十八小时上门。

八、维修超七日的，须提供备用机或每日补偿方案，标准。

九、工程师不得收取外任何费用，不得推销非必要服务。

十、服务满意度回访在维修完成后三日内进行，用户评价纳入考核。


 
凡帝罗产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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