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万科电器维修服务说明：
 一、万科三包起算规则说明

1. 三包有效期自开具发票之日起计算。
2. 无发票的，自机身出厂日期起算。
3. 换货产品自换货之日起重新计算。
4. 维修占用时间不计入三包有效期。
5. 分期付款购机自付款开票日起算。
6. 网购产品自签收次日起算（以发票为准）。
7. 工程渠道产品按合同约定起算。
8. 赠品自实际交付之日起算。
9. 三包有效期蕞后一日为节假日的顺延。
10. 三包起算日期以系统登记信息为准。

二、万科生产义务规范落实

1. 生产方须保证产品符合安全标准。
2. 生产方须在产品上标注3C认证标识。
3. 生产方须提供完整的使用说明书及合格证。
4. 生产方须保证配件供应不少于停产后5年。
5. 生产方须依法履行缺陷产品召回义务。
6. 生产方须建立质量追溯体系。
7. 生产方须如实标注产品生产日期及产地。
8. 生产方须承担产品质量担保责任。
9. 生产方须配合销售方及服务网点履行三包义务。
10. 生产方须依法接受质量监督部门检查。


 
万科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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