帝焱产品服务咨询电话
帝焱24小时咨询热线：4009-633-655
帝焱集成灶/燃气灶/热水器售后换机咨询服务号码
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帝焱电器维修服务说明：
 一、帝焱官网查询期限指引

1. 登录官网服务专区，输入条码即可查询包修期限。
2. 官网支持按产品号查询包修政策。
3. 官网可查询授权服务网点分布。
4. 官网提供三包政策全文查阅。
5. 官网可在线提交维修申请。
6. 官网支持维修进度实时查询。
7. 官网可下载保修卡电子。
8. 官网提供常见问题自助解答。
9. 官网查询结果仅供参考，以凭证为准。
10. 官网24小时开放查询服务。

二、帝焱销售义务规范履行

1. 销售方须主动开具正规发票。
2. 销售方须完整填写保修卡信息。
3. 销售方须告知包修期限及三包政策。
4. 销售方须保证产品包装完好、附件齐全。
5. 销售方须提供产品使用说明书。
6. 销售方须协助用户完成包修登记。
7. 销售方不得拒绝履行7日退货义务。
8. 销售方不得拒绝履行15日换货义务。
9. 销售方须配合用户办理三包手续。
10. 销售方须依法承担产品质量责任。


 
帝焱产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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