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荣事达电器维修服务说明：
 荣事达凭证不全自费处理

一、凭证不全且无法通过辅助材料核实的，维修费用由用户自行承担。

二、自费处理须提前告知收费标准，用户书面确认后方可施工，不得强制维修。

三、自费维修更换的部件，其保修期按品牌规定执行，通常为三个月至一年。

四、自费维修不影响产品其他部分的法定三包权利，其余部分仍按原凭证执行。

五、凭证不全自费处理不等于服务方免责，服务方仍须提供质量合格的维修服务。

六、自费维修须开具维修发票和维修记录，用户凭此主张后续维修质量责任。

七、自费处理收费标准须，不得高于同品类荣事达标准价格，不得随意加价。

八、用户对自费处理有异议的，可向市场监管部门投诉，也可通过官网客服复核。

九、凭证不全自费处理是蕞后手段，服务方须先穷尽核实手段，不得直接推入自费。

十、预防凭证不全的蕞佳方式是购机即集齐三项凭证，分处存放，拍照备份。

 荣事达例外服务情形

一、商用场景（如店铺、办公室、出租经营）不家用三包政策，须购机前确认。

二、人为损坏（如进水、摔坏、电压击穿）不在免费包修范围，维修须自费。

三、不可抗力损坏（如雷击、火灾、水灾）不在三包范围，须通过保险或其他渠道处理。

四、自行拆机、非荣事达维修导致的损坏，不在三包范围，相关责任由用户承担。

五、超出包修期的维修，按标准收费，收费标准须提前。

六、机、样机、二手电器按销售时明示的保修条件执行，不全新机政策。

七、赠品电器的保修按赠品凭证执行，无凭证的按出厂日期顺延计算。

八、进口电器的保修按品牌的进口产品政策执行，部分部件可能不在保修范围。

九、例外服务情形须在购机时，未的不得以例外为由拒绝服务。

十、用户对例外情形有异议的，可要求销售方书面说明，并可向监管部门投诉。


 
荣事达产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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