科太郎产品服务咨询电话
科太郎24小时咨询热线：4009-633-655
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科太郎电器维修服务说明：
 一、科太郎机身条码保留提示

1. 机身条码是产品唯一身份标识，请勿撕毁。
2. 条码损坏或丢失将影响包修权益认定。
3. 请勿用化学溶剂擦拭条码区域。
4. 条码模糊不清时，请及时拍照留存。
5. 安装时请提醒安装人员保护条码完整。
6. 条码信息须与保修卡记录保持一致。
7. 转让设备时请确认条码完好可辨识。
8. 条码被人为涂改的，包修服务可能受限。
9. 建议购机后立即拍摄条码照片备份。
10. 条码缺失的设备，需提供其他有效凭证核验。

二、科太郎包修有效期限查询

1. 可通过官网输入条码查询包修期限。
2. 科太郎微信公众号支持包修期限自助查询。
3. 客服热线可提供包修期限人工查询服务。
4. 保修卡上明确标注包修起止日期。
5. 购机发票日期为包修起算依据。
6. 电子发票可通过官网验证包修状态。
7. 授权服务网点可现场查询包修信息。
8. 包修期限以系统登记信息为准。
9. 查询结果与实际不符的，以购机凭证为准。
10. 建议购机后主动查询并记录包修期限。


 
科太郎产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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