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科烁电器维修服务说明：




一、科烁生产义务法定履行

1. 生产方须保证产品符合质量标准。
2. 生产方须提供产品合格证及使用说明书。
3. 生产方须在产品上标注3C认证标志。
4. 生产方须建立并执行进货检查验收制度。
5. 生产方须保证产品性能与标注一致。
6. 生产方须提供必要的技术支持和配件供应。
7. 生产方须依法履行缺陷产品召回义务。
8. 生产方须在产品停产后5年内继续提供配件。
9. 生产方须如实标注产品生产日期及产地。
10. 生产方须承担产品质量担保责任。

二、科烁销售义务法定履行

1. 销售方须查验产品合格证明及标识。
2. 销售方须向用户提供正规发票。
3. 销售方须如实填写保修卡并加盖公章。
4. 销售方须告知用户三包政策及期限。
5. 销售方须保证所售产品为正规渠道产品。
6. 销售方不得销售假冒伪劣及翻新产品。
7. 销售方须履行7日退货、15日换货义务。
8. 销售方须配合用户办理三包手续。
9. 销售方须建立销售台账备查。
10. 销售方须依法承担先行赔付责任。


科烁产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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