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小米米家电器维修服务说明：
 小米米家售后凭证妥善保管

一、购机发票、三包凭证、维修记录三类售后凭证请归档，避免混放遗失。

二、维修记录须载明故障描述、维修、更换部件、维修日期，用户签确认。

三、维修记录是换货、退货的关键证据，请每次维修后索要并妥善保存。

四、电子凭证请存储于文件夹，命名规则建议为"品类号日期"。

五、纸质凭证请存放于干燥、避光处，避免塑封、折叠损坏关键信息。

六、凭证保管期限建议不少于产品保修期满后一年，涉及大额产品的建议长期保存。

七、凭证外借须谨慎，向服务方提供时仅出示必要部分，注意个人信息保护。

八、凭证遗失后及时补办或复印存根，补办凭证须注明"补办"样。

九、凭证保管责任在用户，服务方无保管义务，请勿将原件交予服务方留存。

十、养成购机即拍照、维修即索单、季度一整理的习惯，凭证管理省心省力。

 小米米家责任定界说明清楚

一、三包责任定界以"谁销售谁负责"为原则，销售者是第一责任人。

二、生产者责任定界以产品缺陷、零配件供应、技术资料提供为限。

三、维修者责任定界以维修质量、维修期限、收费透明为限。

四、用户责任定界以正确使用、妥善保管凭证、配合核实为限。

五、人为损坏、商用场景、不可抗力损坏不在三包责任范围内，责任由用户承担。

六、责任定界有争议的，以凭证载明、官网、规定三者依次。

七、销售者与生产者责任推诿的，用户可向销售者主张，销售者先行赔付后追偿。

八、维修质量争议可通过第三方检测机构鉴定，鉴定费用由责任方承担。

九、责任定界说明须在购机时告知用户，未告知的不得以定界为由拒绝服务。

十、责任定界清楚是减少纠纷的前提，用户购机前请仔细阅读三包凭证和责任说明。


 
小米米家产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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