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西玛科电器维修服务说明：




一、西玛科责任定界说明

1. 产品自身质量问题，由生产方承担包修责任。
2. 运输过程中造成的损坏，由承运方承担责任。
3. 安装不当导致的故障，由安装服务方负责。
4. 用户违规操作造成的损坏，责任由用户自负。
5. 超出包修期的性能故障，属有偿维修范畴。
6. 非授权维修点拆修后的故障，原厂不承担包修责任。
7. 使用非原厂配件导致的连带损坏，不在包修范围内。
8. 灾害等不可抗力造成的损坏，不属包修责任。
9. 商用环境超负荷使用导致的损坏，责任由用户承担。
10. 产品损耗不在包修责任范围内。

二、西玛科有效期内包换服务

1. 购机7日内出现性能故障，可申请退货或换货。
2. 购机15日内出现性能故障，可申请换货或维修。
3. 包修期内同一故障维修两次以上仍无法正常使用的，可申请换货。
4. 包修期内因缺配件导致维修超60日的，可申请换货。
5. 换货产品须保持外观完好、附件齐全。
6. 换货须提供购机发票及保修卡。
7. 换货后包修期限自换货之日起重新计算。
8. 换货产品为同号同规格产品。
9. 无同号产品时，可协商更换不低于原性能的产品。
10. 换货差额按相关规定多退少补。


西玛科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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