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达米尼电器维修服务说明：


 达米尼销售义务依法落实

一、销售者须依法取得经营资质，不得无照销售电器产品。

二、销售者须履行进货查验义务，验明产品合格证、三包凭证、条码标识。

三、销售者须如实开具发票，发票信息须与实物一致，不得虚开、低开。

四、销售者须主动交付三包凭证，凭证须加盖销售者印章，载明期限和网点。

五、销售者须售后服务渠道，包括达米尼热线、网点地址、官网入口。

六、销售者须建立销售台账，记录号、条码、日期，保存不少于三年。

七、销售者须配合用户完成三包申请，不得设置障碍或推诿至厂家。

八、销售者须在停业、变更前并妥善处理在售产品的三包衔接。

九、销售者不得以条款、店堂告示免除法定三包责任。

十、销售者违反法定义务的，用户可向12315投诉，销售者须承担相应责任。

 达米尼凭证缺失责任自负

一、购机发票缺失的，用户须提供其他有效凭证（签收单、付款记录）辅助核实。

二、三包凭证缺失的，可向销售者申请补办，补办期间服务受理可凭发票先行登记。

三、条码缺失的，须提供发票和销售方证明，经核实后方可受理，核实不通过的责任自负。

四、三项凭证全部缺失的，服务网点有权拒绝受理，用户须自行承担举证不能的后果。

五、凭证缺失但能通过系统查询核实的，服务网点应协助核实，不得直接拒绝。

六、凭证缺失导致的维修费用，由用户自行承担，不得转嫁给销售者或生产者。

七、凭证缺失不影响法定三包权利，但用户须承担更重的举证责任。

八、凭证缺失责任自负不等于服务方免责，服务方仍须协助核实，不得故意刁难。

九、凭证缺失争议可通过官网客服申请复核，复核结果作为蕞终受理依据。

十、预防凭证缺失的蕞佳方式是购机即归档，三项凭证分处存放、云端备份。

 
达米尼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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