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康佳KONKA电器维修服务说明：




一、康佳KONKA例外收费提前说明

1. 超出包修期限的维修服务，按标准收取维修费用。
2. 因用户使用不当造成的损坏，维修需收取相应费用。
3. 不可抗力因素导致的电器损坏，维修费用由用户承担。
4. 非康佳KONKA授权网点拆修后产生的故障，需付费维修。
5. 自行改装、加装导致的性能故障，不在免费服务范围内。
6. 商用场景使用导致的超负荷损坏，维修需另行收费。
7. 异物进入机身内部造成的故障，需收取清理及维修费。
8. 电源电压异常导致的元件烧毁，维修费用由用户承担。
9. 超出免费上门服务区域范围的，需收取远程服务费。
10. 用户要求提供非必要检测服务的，按标准收取检测费。

二、康佳KONKA凭证缺失责任自理

1. 无法出示购机发票的，包修期限自机身出厂日期起算。
2. 丢失保修卡的，需提供其他有效购机凭证方可享受包修。
3. 无任何购机凭证的，维修服务按标准收费处理。
4. 凭证信息与机身条码不符的，需核实后方可受理。
5. 转让设备未办理凭证变更的，包修权益可能受限。
6. 凭证涂改、破损导致无法辨识的，视为无效凭证。
7. 电子凭证未保存且纸质凭证丢失的，责任由用户自负。
8. 团购、赠品等特殊渠道设备，凭证缺失须补充证明材料。
9. 凭证缺失导致的包修延迟，不纳入服务时效考核。
10. 因凭证缺失产生的额外核验费用，由用户自行承担。


康佳KONKA产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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