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西门子电器维修服务说明：
 西门子包修期限起算提示

一、包修期限起算以发票日期为第一依据，请购机时确认发票日期准确无误。

二、发票日期与实际提货日期不一致的，以提货日期为起算日，须保留提货凭证。

三、网购电器以签收日为提货日，包修期自签收次日起算，请保留签收记录。

四、换货后的包修期自换货之日起重新计算，换货凭证须注明新起算日。

五、包修期内维修更换主要部件的，该部件包修期自维修完成日重新起算。

六、包修期限起算日遇节假日的，不顺延，按日连续计算。

七、机、样机销售的，包修期自实际销售发票日起算，销售方须明示样机身份。

八、赠品电器的包修期自赠品交付日起算，与主商品分开计算，凭证单独留存。

九、包修期限起算有争议的，以凭证载明日期为准，无凭证的按出厂日期顺延。

十、用户对起算日有异议的，可申请销售方书面复核，复核结果作为服务受理依据。

 西门子销售义务法定落实

一、销售者须落实进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。

二、销售者须保证所售产品与说明书、资料描述一致，不得货不对板。

三、销售者须在销售场所三包政策，包括期限、范围、例外情形。

四、销售者须向用户交付三包凭证，凭证须加盖销售者印章方为有效。

五、销售者须建立售后服务体系，配备专人或专线受理三包申请。

六、销售者须在接到三包申请后规定时限内答复，不得无限期拖延。

七、销售者须配合生产者完成召回、维修、换货等法定义务，不得阻挠。

八、销售者须保存销售记录和凭证存根，保存期限不少于法定保修期满后两年。

九、销售者不得以内部规定对抗法定三包义务，内部规定低于法定标准的无效。

十、销售者法定落实不到位，用户可通过12315投诉，也可通过官网渠道反映。


 
西门子产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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