帝度产品服务咨询电话
帝度24小时咨询热线：4009-633-655
帝度冰箱/洗衣机售后服务禁令咨询报修号码
帝度全国服务客服电话：4009-633655
帝度电器维修服务说明：
 帝度三包政策解读说明

一、三包政策核心是"谁销售谁负责"，销售者是三包第一责任人，不得推诿给厂家。

二、三包包括包修、包换、包退三项权利，三者条件不同，请按期限对号入座。

三、包修免费范围包括工时费和材料费，不包括用户人为损坏的维修费用。

四、包换须符合法定条件，不是所有故障都可换货，请先核实是否达到换货标准。

五、包退须在法定期限内主张，超期后只能换货或修理，请留意时间节点。

六、三包凭证是政策落地的载体，凭证载明的期限、范围与政策一致方为有效。

七、政策规定的"性能故障"指产品不具备应有使用性能，非外观瑕疵或正常磨损。

八、三包政策不覆盖商用场景、人为损坏、不可抗力损坏，购买前请确认使用场景。

九、政策解读以现行规定为准，品牌政策更优的按品牌政策执行，不得低于法定标准。

十、用户对政策理解有疑问的，可通过官网政策专栏或客服热线获取权威解读。

 帝度机身条码保留备查

一、机身条码是产品的"身份证"，保留完整条码是享受三包服务的前提条件。

二、条码通常位于机身背面、底部或侧面铭牌处，安装前请确认位置并拍照留存。

三、条码不得撕毁、涂改、遮挡，人为损坏的视为凭证不全，保修责任自负。

四、条码模糊但可辨认的，服务网点应协助技术还原，不得直接拒绝受理。

五、条码完全缺失的，须提供购机发票和销售方证明，经核实后方可受理。

六、安装师傅上门时请提醒其不要遮挡条码，壁挂、嵌入安装须预留条码查看位置。

七、条码信息与发票信息不一致的，以条码出厂记录为准，用户可申请销售方协查。

八、二手电器交易时请核对条码与凭证一致性，避免购入条码被篡改的机器。

九、条码保留备查期限与产品保修期一致，超期后仍建议保留，便于维修追溯。

十、条码拍照留存建议存于云端，纸质记录注明购买日期，双备份更稳妥。


 
帝度产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•