奥马产品服务咨询电话
奥马24小时咨询热线：4009-633-655
奥马冰箱/洗衣机售后故障条款咨询电话
奥马全国服务客服电话：4009-633655
奥马电器维修服务说明：
 奥马三包免费服务说明

一、免费维修——三包期内非人为故障，工时材料全免。

二、免费换货——十五日内性能故障，同号更换。

三、免费退货——七日内性能故障，全额退款。

四、免费检测——三包期内故障诊断不收费。

五、免费上门——三包期内上门服务免收交通费。

六、免费安装——部分产品次安装免费，以说明书为准。

七、免费调试——安装后的次调试不收取费用。

八、免费清洗——部分产品保修期内提供一次免费清洗保养。

九、免费咨询——服务热线提供产品使用及保养咨询。

十、免费延保——部分产品注册后可享延长保修服务。


 奥马换货退货服务

一、退货须在购机七日内提出，凭发票及三包凭证办理。

二、换货须在购机十五日内提出，经检测确认性能故障。

三、退货产品须包装完好、附件齐全、无人为损坏。

四、换货产品须同号同规格，无同号的可协商退换。

五、退货退款由销售者按原支付渠道返还，七个工作日到账。

六、换货产品由销售者免费配送，旧机回收同步完成。

七、网购产品退换按规则执行，品牌方配合检测。

八、退换货产生的运输费用由责任方承担。

九、退换货须填写服务单据，用户签确认。

十、退换货记录录入系统，用户可官网查询进度。


 
奥马产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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