邦太产品服务咨询电话
邦太24小时咨询热线：4009-633-655
邦太热水器/燃气灶/油烟机售后报修专线服务号码
邦太全国服务客服电话：4009-633655
邦太电器维修服务说明：


一、邦太免责范围条款详解

1. 消费者使用不当造成的损坏不属三包范围，如进水、摔落、电压异常烧毁等。
2. 超过三包有效期的产品不享受免费三包服务，可付费维修。
3. 无有效凭证且无法证明购买时间的，不享受免费三包服务。
4. 产品条码被涂改、撕毁导致无法辨认的，三包凭证失效。
5. 未经授权擅自拆修的产品，出现故障不属三包范围。
6. 不可抗力造成的损坏不属三包范围，如地震、火灾、水灾、雷击等。
7. 经营性使用场景的产品，三包期限及范围另行约定。
8. 消耗性材料不在三包范围内，如滤网、电池、灯泡等。
9. 购机时已确认并注明的外观瑕疵，事后不再作为三包理由。
10. 超出三包目录的产品按品牌保修政策执行，品牌承诺部分有效。

二、邦太包换指引申请说明

1. 符合换货条件的消费者须向原销售者提出书面或线上换货申请。
2. 申请时须提供发票、保修卡及维修记录单，证明产品符合换货条件。
3. 销售者受理后须在三个工作日内审核材料，确认是否符合换货标准。
4. 审核通过的，销售者须在十五日内提供同号全新产品。
5. 无同号产品可换的，销售者须告知消费者可选择退货。
6. 换货时消费者须交回旧机及旧凭证，销售者出具新机凭证。
7. 换货不得收取任何费用，包括折旧费、包装费、人工费等。
8. 换货后三包期自换货之日起重新计算，新机条码须与凭证一致。
9. 销售者拒绝换货的须出具书面说明，消费者可凭说明投诉维权。
10. 换货申请进度可在官网或客服热线查询，做到全程透明。


邦太产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•