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名派电器维修服务说明：
 一、名派解读例外条款政策

1. 因消费者使用不当造成损坏的，如进水、摔落、电压异常烧毁等，不属三包范围，可有偿维修。
2. 超过三包有效期发生故障的，经营者不再承担免费修理义务，消费者可自主选择有偿服务。
3. 无有效发票及三包凭证的，且无法证明产品在有效期内购买的，不享受免费三包服务。
4. 产品铭牌、条码被涂改、撕毁导致无法辨认的，视为三包凭证失效，经营者可拒绝免费服务。
5. 未经品牌授权擅自拆动产品、非授权维修点修理过的产品，出现故障不属三包范围。
6. 因不可抗力造成损坏的，如地震、火灾、水灾、雷击等灾害，不属三包责任范围。
7. 经营性用途的产品，如商用、租赁服务等非家庭使用场景，三包期限另行约定。
8. 消耗性材料不在三包范围内，如滤网、电池、灯泡、耗材等，但次安装质量问题除外。
9. 外观瑕疵在购机时已当面确认并注明的，事后不再作为三包理由，但功能故障不受影响。
10. 超出三包目录范围的产品，按品牌保修政策执行，品牌承诺部分具有同等法律效力。

二、名派说明发票凭证要求

1. 购物发票是享受三包服务的第一凭证，消费者须妥善保管，遗失不补办但可凭其他证据辅助认定。
2. 发票须载明商品名称、号、数量、金额、购买日期及销售单位印章，信息不全者须补正。
3. 电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者可出示电子发票截图或打印件办理三包业务。
4. 发票遗失的，可提供银行支付记录、订单截图、保修卡等辅助材料，经核实后受理。
5. 保修卡须与发票配套使用，保修卡上的产品号、条码须与实物一致，涂改无效。
6. 网购产品以订作为购买凭证，订单号、下单时间、商品号须可查。
7. 单位后转售给个人的，须提供原始发票复印件及转让证明，方可享受剩余三包期限。
8. 赠品三包凭主商品发票及赠品发放记录办理，赠品单独开具发票的以赠品发票为准。
9. 换货后须索取换货凭证，换货凭证载明新机条码及换货日期，作为重新计算三包期的依据。
10. 维修后须索取维修记录单，记录单载明维修日期、故障原因及更换配件，作为顺延三包期的凭证。


 
名派产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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