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海信电器维修服务说明：
 海信主要部件保修指引

一、主要部件以官网为准，不同品类不同。

二、主要部件包修期限长于整机期限，通常不低于三年。

三、主要部件故障须经厂家授权网点检测确认后免费更换。

四、更换的主要部件须为原厂配件或同等质量配件。

五、更换后的主要部件包修期自更换之日起重新计算。

六、主要部件包修期内免收配件费及人工费。

七、用户自行拆动主要部件导致损坏的，不在免费包修范围。

八、主要部件包修期与整机包修期分别计算，互不替代。

九、主要部件调整须提前三十日在官网。

十、用户对主要部件认定有异议的，可申请厂家技术鉴定。

 海信包换服务期内受理

一、包换服务须在三包有效期内提出，逾期按维修或退货处理。

二、包换条件按三包规定执行，官网具体标准。

三、符合包换条件的，销售方须在接到申请后七日内完成换货。

四、换货产品须为同号同规格新品，缺货时可协商换其他号。

五、换货时用户须交回原产品及全部附件、凭证。

六、换货后销售方须重新开具发票或换货凭证，注明换货日期。

七、换货产品的三包期自换货之日起重新计算。

八、包换服务不得收取任何费用，包括运输费、检测费。

九、销售方无正当理由拒绝包换的，用户可向监管部门投诉。

十、包换服务受理情况须录入厂家服务系统备查。


 
海信产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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