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小米电器维修服务说明：
 小米服务条款逐条解读

一、“整机保修一年”——指产品所有零部件非人为损坏免费维修，不含耗材。

二、“主要部件保修三年”——压缩机、电机等核心部件延长保修，体现品质承诺。

三、“保修凭证”——发票是购买依据，保修卡是服务依据，二者缺一不可。

四、“指定服务网点”——授权网点经培训认证，非授权网点维修将失去保修资格。

五、“人为损坏”——包括摔碰、进水、私自拆机、使用非原装配件等情形。

六、“不可抗力”——灾害及外部电网异常导致的损坏，品牌方不承担免费维修责任。

七、“附加费用”——上门费、高空费、远程交通费属服务成本，明示收取。

八、“商用场景”——经营场所使用产品保修期于家用，因使用强度不同。

九、“维修两次”——指同一故障经两次维修仍未排除，可凭记录主张换退。

十、“口头承诺无效”——服务以书面条款为准，避免纠纷无据可依。


 小米维修价格明细说明

一、维修费用由人工费与材料费两部分构成，网点收费标准。

二、人工费按维修项目分级定价，简单故障与复杂维修收费不同。

三、材料费按原厂配件价格收取，更换前向用户出具报价单。

四、上门服务费按距离远近分档收取，城区与郊区标准不同。

五、高空作业费于室外机安装维修，按楼层高度计费。

六、维修前须经用户确认报价并签，未经确认不得施工。

七、保修期内维修免费项目不收取任何费用，包括材料及工时。

八、保修期外维修后，同一故障提供九十天维修质保。

九、用户自备配件的，仅收取人工费，配件质量由用户自行承担。

十、维修价格可通过官网、服务热线、网点三种渠道查询。


 
小米产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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