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零壹电器维修服务说明：
 零壹三包起算日期指引

一、三包期自销售者开具发票之日起计算。

二、发票日期为唯一依据，收据、转账记录不作为凭证。

三、无发票的按产品出厂日期顺延三十日起算。

四、网购产品以电子发票开具日期为准。

五、换货产品自换货之日起重新计算三包期。

六、维修占用时间凭工单顺延，不计入三包期。

七、发票遗失的凭销售者存根联复印件起算。

八、三包起算日期可在官网输入序列号查询确认。

九、销售者须在发票上注明起算日期，避免争议。

十、起算日期有异议的以系统录入为准，可申请复核。


 零壹保修凭证三包指引

一、购机时索要发票及保修卡，当场核对信息。

二、发票须注明产品号、序列号、购买日期及金额。

三、保修卡须加盖销售者印章，填写完整。

四、凭证拍照存档，备份云端防遗失。

五、维修时出示凭证，网点核验后受理。

六、保修期内免费服务须凭凭证办理。

七、换货时交回旧凭证，领取新凭证。

八、退货时发票退回销售者作废，留存复印件。

九、凭证遗失及时联系销售者补办证明文件。

十、凭证保管至产品报废后一年，备查三包争议。






 
零壹产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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