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雅典娜电器维修服务说明：


 雅典娜包修有效期限说明

一、整机包修期限按三包规定执行，具体以官网为准。

二、主要部件包修期限长于整机期限，具体部件见官网。

三、包修期限自购机发票开具之日起计算，不以使用时间为准。

四、包修期限内非人为损坏的故障，免费维修并免收配件费。

五、包修期限内的上门服务费、检测费一并免除。

六、包修期限届满后，按官网的有偿服务标准收费。

七、包修期限不因产品转手而缩，随产品转移至新用户。

八、包修期限承诺高于标准的，以厂家承诺为准并。

九、包修期限内的维修须使用原厂配件或同等质量配件。

十、包修期限信息可通过官网、客服热线、服务网点三渠道查询。

 雅典娜销售义务规范说明

一、销售方须在售前如实告知产品三包期限及服务政策。

二、销售方须在售中协助用户核对条码与发票信息一致性。

三、销售方须在售后承担先行受理责任，不得推诿至厂家。

四、销售方须按规定开具正规发票，不得以收据替代。

五、销售方须完整填写三包凭证并加盖销售公章。

六、销售方须告知用户雅典娜售后服务渠道及联系方式。

七、销售方须配合用户办理退换货手续，不得设置不合理障碍。

八、销售方须对促销承诺的服务书面确认，不得口头敷衍。

九、销售方须依法承担产品质量问题的先行赔付责任。

十、销售方须接受厂家及监管部门的服务规范考核。

 
雅典娜产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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