优盟产品服务咨询电话
优盟24小时咨询热线：4009-633-655
优盟集成灶/燃气灶/热水器售后质保咨询联系电话
优盟全国服务客服电话：4009-633655
优盟电器维修服务说明：


 优盟三包责任划分指引

一、生产方承担产品设计、制造缺陷导致的三包责任。

二、销售方承担销售环节过错导致的三包责任，包括虚假、未开票等。

三、维修方承担维修不当导致的二次故障责任。

四、用户承担使用不当、保管不善导致的产品损坏责任。

五、运输方承担运输过程中造成的产品损坏责任。

六、安装方承担安装不规范导致的故障责任。

七、责任交叉情形由厂家牵头协调，不得互相推诿。

八、责任划分须以事实为依据，以检测报告为支撑。

九、用户对责任划分有异议的，可申请第三方鉴定。

十、责任划分规则须在官网，接受社会监督。

 优盟保修凭证核验要点

一、核验发票真伪及开票日期是否在包修期内。

二、核验发票产品号与机身条码是否一致。

三、核验三包凭证填写是否完整、盖章是否有效。

四、核验条码是否可辨、有无篡改痕迹。

五、核验维修工单记录是否连续、完整。

六、核验换货凭证是否注明换货日期及新条码。

七、核验电子发票是否为原始式文件。

八、核验用户身份信息与凭证登记信息是否吻合。

九、核验结果须记录在案，核验人签负责。

十、核验发现异常须上报厂家，不得擅自处理。

 
优盟产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•