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小天鹅电器维修服务说明：
 小天鹅三包起算规则提示

一、整机包修期与主要部件包修期起算日期一致，均以发票日期为准。

二、包修期内更换主要部件的，该部件包修期自更换之日起重新计算。

三、包修期内换货的，换货产品三包期自换货之日起重新计算。

四、维修占用的时间不计入三包有效期，凭维修记录顺延。

五、因缺配件等待时间超过三十日的，用户可凭记录申请顺延三包期。

六、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、用户未按说明书要求使用导致故障的，三包起算规则不变但服务方式另议。

八、促销期间购买的产品，三包起算规则不因价格优惠而改变。

九、出口转内销产品的三包起算日期以国内销售发票日期为准。

十、起算规则如有政策调整，按蕞新规定执行并在官网。

 小天鹅购机发票说明留存

一、建议用户购机后立即将发票与保修卡合并存放于固定位置。

二、发票留存期限建议不少于产品法定使用年限。

三、租房用户请特别注意发票随迁保管，避免搬家遗失。

四、用户请将发票纳入固定资产档案统一管理。

五、发票留存期间如遇迹褪色，请及时复印备份并注明原件存放处。

六、电子发票请保存在文件夹并定期备份至云端。

七、发票与产品条码照片建议同步留存，形成完整凭证链。

八、用户可通过品牌官网或客服热线查询发票登记状态。

九、销售方须按税务规定留存发票存根，配合用户后续查询。

十、发票留存不仅是三包需要，也是消费者维权的重要依据。


 
小天鹅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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