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志高电器维修服务说明：
 志高凭证不全自费处理

一、凭证不全且无法核实的服务申请，按自费标准报价。

二、自费报价须逐项列明，用户确认后方可施工。

三、自费维修须使用原厂配件，保证维修质量。

四、自费维修部分给予不少于九十日的质量保证期。

五、自费维修后用户找到有效凭证的，可申请退还已收费用。

六、退费申请须在维修后六个月内提出，逾期不予受理。

七、退费须经厂家审核批准，网点不得自行决定。

八、自费处理记录须在服务系统中单独标注，便于后续核查。

九、网点不得将凭证齐全的申请故意认定为不全以收取费用。

十、官网须凭证不全自费处理的标准及退费流程。

 志高例外服务情形

一、人为损坏（进水、摔坏、私自拆修）属例外服务情形。

二、超保产品的维修、换件属例外服务情形。

三、经营性用途产品的服务属例外服务情形。

四、消耗类配件的更换属例外服务情形。

五、非授权网点维修后的二次服务属例外服务情形。

六、不可抗力损坏的维修属例外服务情形。

七、用户自行改装导致故障的属例外服务情形。

八、例外情形须在官网及网点显著位置。

九、例外情形的收费标准须提前告知并经用户确认。

十、例外情形认定有争议的，用户可申请厂家技术鉴定。


 
志高产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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