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顾家电器维修服务说明：


 顾家电子发票说明提示

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证使用。

二、电子发票须为税务系统开具的原始式文件（PDF/OFD）。

三、截图、打印件须经销售方或厂家核验后方可作为辅助凭证。

四、电子发票请下载保存至设备或云端，避免链接过期失效。

五、申请服务时请出示电子发票原始文件，便于工程师扫码核验。

六、电子发票信息须与机身条码、三包凭证信息保持一致。

七、电子发票遗失可向销售方申请重新发送，请保留申请记录。

八、用户可登录税务查验电子发票真伪，谨防接收假发票。

九、电子发票的归档管理纸质发票要求执行。

十、厂家系统已对接电子发票核验通道，服务时可在线验证。

 顾家期限政策指引

一、三包规定整机包修期限不低于一年，主要部件不低于三年。

二、具体产品类别的期限标准以蕞新的三包目录为准。

三、厂家承诺期限高于标准的，按厂家承诺执行并官网。

四、政策调整后，新购产品按新标准执行，已购产品不溯及。

五、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后个工作日。

六、维修占用时间不计入三包有效期，凭工单记录顺延。

七、规定的退货折旧率按产品类别执行，官网可查。

八、进口产品在国内销售同样三包规定。

九、政策未覆盖的新品类，按厂家标准执行。

十、用户可通过官网"政策法规"栏目查询现行有效期限标准。

 
顾家产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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