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苏泊尔电器维修服务说明：
 苏泊尔包修期限起算提示

一、包修期限起算以发票日期为第一依据，请用户务必索要发票。

二、发票日期晚于实际交付日期的，以实际交付日期起算。

三、无发票的，以产品出厂日期加合理流通期推定起算日期。

四、以旧换新的，新机包修期自安装验收之日起算。

五、换货产品的包修期自换货之日起重新起算，请索换取货凭证。

六、维修更换的主要部件包修期自更换之日起单独起算。

七、包修期起算日期以厂家系统登记为准，用户可官网查询。

八、起算日期存在争议的，由销售方举证实际交付日期。

九、用户须在购机后及时核对起算日期，发现错误及时申请更正。

十、起算日期更正须提供发票、物流记录等有效证明材料。

 苏泊尔销售义务法定落实

一、销售方须建立进货检查验收制度，确保产品符合标准。

二、销售方须保存进货凭证，保存期限不少于产品三包有效期。

三、销售方须在营业场所三包政策及服务流程。

四、销售方须配备专兼职人员处理三包服务事项。

五、销售方须在接到投诉后二十四小时内响应，七日内处理完毕。

六、销售方须如实记录用户投诉及处理结果，保存不少于两年。

七、销售方不得以条款免除自身法定三包责任。

八、销售方须配合厂家召回行动，及时通知已购用户。

九、销售方须对员工进行三包政策培训，确保执行到位。

十、销售方违反三包规定的，用户可向市场监管部门投诉举报。


 
苏泊尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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