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康宝电器维修服务说明：
 康宝三包期内依法服务

一、三包期内消费者凭有效凭证享受免费维修、换货、退货服务，销售者和维修者不得拒绝。

二、三包期内维修应当使用原厂配件，不得使用二手配件或劣质配件替代。

三、三包期内换货应当提供全新产品，不得以翻新机或机替代。

四、三包期内退货应当按发票金额一次退清，不得收取折旧费以外的其他费用。

五、三包期内销售者不得以促销、特价等理由降低服务标准。

六、三包期内维修者应当提供备用机或告知维修进度，不得无故拖延维修时间。

七、三包期内同一故障多次维修仍不能正常使用的，消费者可要求换货或退货。

八、三包期内销售者和维修者不得以任何形式收取费用，包括上门费、检测费等。

九、三包期内消费者要求退货的，销售者应当在规定期限内办理，不得设置障碍。

十、三包期内销售者或维修者违反规定的，消费者可向市场监管部门投诉举报。

 康宝条码服务用途说明

一、机身条码是产品唯一身份标识，确认产品号、出厂日期及三包期限。

二、维修者通过扫描条码可快速调取产品信息，提高服务效率。

三、条码信息与三包凭证不一致的，以条码信息为准，消费者应当及时核对。

四、条码损坏导致无法识别的，维修者可通过其他方式查询出厂记录，消费者应当配合提供购买凭证。

五、条码信息可防伪查询，消费者可通过品牌官网或客服热线验证产品真伪。

六、条码信息可召回查询，生产者召回时消费者可通过条码确认产品是否在召回范围内。

七、条码信息属于产品重要标识，任何单位和个人不得伪造、变造或擅自更改。

八、消费者应当避免撕毁、涂改、遮挡条码，清洁产品时注意避开条码区域。

九、二手交易时应当核验条码信息，避免购买来源不明或条码被篡改的产品。

十、条码信息仅售后服务及产品管理，任何单位和个人不得非法收集、使用或泄露条码信息。


 
康宝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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