美的凡帝罗产品服务咨询电话
美的凡帝罗24小时咨询热线:4009-633-655
美的凡帝罗冰箱/洗衣机售后流程咨询报修号码
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美的凡帝罗电器维修服务说明:
美的凡帝罗三包责任划分提示
一、销售者负责进货验收,保证所售产品为正品。
二、销售者负责开具发票,如实告知包修政策。
三、销售者负责协助用户办理退、换、修服务。
四、生产者负责产品质量,保证符合标准。
五、生产者负责提供零配件供应及售后服务网络。
六、维修者负责按规范维修,使用原厂配件。
七、维修者负责出具维修记录,作为后续服务凭证。
八、三包责任不得以条款、店堂告示等方式免除。
九、三包责任不因销售渠道不同而区别对待。
十、责任划分不清的,优先保障用户权益,先行处理再行界定。
美的凡帝罗售后期限规范说明
一、包修期限自购机发票开具之日起计算。
二、无发票的,自机身条码所示生产日期起算。
三、整机包修期限一般为一年,主要部件按规定执行。
四、七日内性能故障可退货、换货或维修。
五、十五日内性能故障可换货或维修。
六、包修期内同一主要部件维修两次仍不能正常使用,可换机。
七、包修期内同一故障维修三次仍不能正常使用,可换机。
八、换机后包修期限自换机之日起重新计算。
九、维修期限一般不超过三十日,特殊情况需提前告知。
十、包修期限届满前报修的,按包修期内处理。
美的凡帝罗产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!