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佳歌电器维修服务说明：


 佳歌三包期内免费须知

一、三包有效期内，产品出现性能故障的，修理服务免费，包括人工费及零配件费。

二、免费修理须在品牌授权服务网点进行，非授权网点维修不享受免费服务。

三、免费修理范围不含人为损坏、使用不当、不可抗力及非授权维修造成的故障。

四、免费修理须提供购机发票及三包凭证，凭证不全的可提供其他有效购机证明。

五、免费修理更换的零配件归品牌方所有，消费者不得要求留存或折抵费用。

六、免费修理须在承诺时限内完成，超时未完成的消费者可要求提供备用机。

七、免费修理后同一故障保修三十日，三十日内再次出现同一故障的免费返修。

八、免费修理不得收取任何形式的上门费、检测费、人工费或材料费。

九、服务网点须在维修单上明确标注免费项目及金额，不得与收费项目混列。

十、经营者不得以任何理由将免费修理转为收费修理，消费者有权拒付不合理费用。

 佳歌发票确认起算须知

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，发票日期是确定三包起始日的法定依据。

二、发票遗失的，以产品出厂日期起算三包有效期，但蕞长不超过出厂后两年。

三、网购产品以电子发票开具日期为准，订单日期与发票日期不一致的以发票日期为准。

四、换货产品以换货凭证开具日期重新起算三包有效期，原发票日期不再作为起算依据。

五、修理占用时间不计入三包有效期，修理记录是扣除修理时间的唯一凭证。

六、因零配件待修导致修理延迟的，延迟时间不计入三包有效期，须在维修单上注明。

七、发票日期模糊无法辨认的，以销售系统记录的销售日期为准。

八、消费者须在购机时核对发票日期是否正确，发现错误的须当场要求销售方更正。

九、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

十、消费者对三包起算日期有异议的，可向品牌客服申请核查，品牌方须在三个工作日内反馈核查结果。

 
佳歌产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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