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小天鹅电器维修服务说明：
 小天鹅条码缺失处理说明

一、条码缺失的机器，包修期限自生产日期起算。

二、条码缺损但可识别的，正常受理服务。

三、条码完全缺失的，需提供其他有效购买证明。

四、条码涂改、伪造的，视为无效标识，需核实购买渠道。

五、条码缺失请及时联系服务网点备案。

六、条码缺失不影响法定三包权利，但需提供替代证明。

七、二手转让条码缺失的，按生产日期计算包修期限。

八、条码缺失的机器维修时，需先行检测确认故障原因。

九、条码缺失的机器换机时，需提供完整购买凭证。

十、条码缺失处理结果以服务网点核实为准。

 小天鹅凭证缺失自费维修

一、无法提供购机发票的，包修期限自生产日期起算，超出期限的自费维修。

二、无法提供有效购机凭证的，视为非正规渠道购买，维修费用自理。

三、条码缺损、涂改、无法识别的，需提供其他有效证明，否则自费维修。

四、凭证丢失后补办的，以补办日期为准，此前期限不予追溯，超出部分自费。

五、二手转让机器无原始凭证的，按生产日期计算包修期限，超出部分自费。

六、赠品、促销品无单独凭证的，依附主产品凭证，主产品凭证缺失的自费维修。

七、用户自行涂改发票信息的，该凭证视为无效，维修费用自理。

八、电子发票未保存原始文件的，截图不作为有效凭证，按无凭证处理。

九、凭证信息与机身条码不符的，需核实后方可受理，无法核实的自费维修。

十、因凭证缺失导致无法判定包修状态的，维修费用由用户先行承担。


 
小天鹅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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