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东芝电器维修服务说明：


 东芝条码信息核对说明

一、机身条码是产品的唯一身份标识，服务前请核对条码信息。

二、条码信息应与购机发票载明的号、规格一致。

三、条码信息与发票不一致的，需核实后方可受理服务。

四、条码涂改、模糊无法识别的，需提供其他有效购买证明。

五、条码缺失的机器，包修期限自生产日期起算。

六、请勿撕毁、遮挡条码，以免影响服务核验。

七、二手转让请确认条码完整，避免影响后续服务。

八、条码损坏请及时联系服务网点备案处理。

九、条码是换机、维修、退机服务的必备核验项。

十、条码查询包修状态可通过官网、客服热线、授权网点办理。

 东芝保修凭证核验说明

一、保修凭证包括购机发票、包修卡、电子发票原件。

二、凭证齐全的，服务网点当场受理并出具受理单。

三、凭证不全的，需补充材料后方可受理。

四、电子发票请出示原始文件，截图不作为有效凭证。

五、凭证信息应与机身条码一致，不一致需核实。

六、凭证涂改、伪造的，视为无效凭证。

七、凭证遗失补办期间，可凭补办受理单先行报修。

八、换机服务需同时出示原机发票及维修记录。

九、凭证核验不收取任何费用，谨防冒名收费。

十、凭证核验结果以东芝系统记录为准。

 
东芝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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