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硕田电器维修服务说明：


 硕田三包起算日期须知

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，发票日期是确定三包起始日的法定依据。

二、发票遗失的，以产品出厂日期起算，但蕞长不超过出厂后两年。

三、网购产品以电子发票开具日期为准，订单日期与发票日期不一致的以发票日期为准。

四、换货产品以换货凭证开具日期重新起算，原发票日期不再作为起算依据。

五、修理占用时间不计入三包有效期，修理记录是扣除修理时间的唯一凭证。

六、因零配件待修导致修理延迟的，延迟时间不计入三包有效期。

七、发票日期模糊无法辨认的，以销售系统记录的销售日期为准。

八、消费者须在购机时核对发票日期，发现错误的须当场要求销售方更正。

九、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

十、消费者对三包起算日期有异议的，可向品牌客服申请核查，品牌方须在三个工作日内反馈。

 硕田服务凭证使用指引

一、服务凭证包括购机发票、三包凭证、维修记录及换货凭证，消费者须妥善保管。

二、购机发票是办理三包服务的要凭证，遗失将影响三包权利的行使。

三、三包凭证须与购机发票配合使用，单独出示三包凭证不能替代发票的凭证功能。

四、维修记录是申请换货的重要依据，修理两次仍不能正常使用的须凭维修记录申请换货。

五、换货凭证是换货产品三包有效期重新起算的依据，消费者须妥善保管。

六、电子凭证与纸质凭证具有同等效力，消费者可凭电子凭证办理全部服务。

七、服务凭证仅限所载产品使用，不得转借、伪造或变造。

八、消费者变更联系方式的，须及时在品牌服务系统更新信息，确保凭证渠道畅通。

九、服务凭证遗失的，消费者可向服务网点申请补办，须提供身份证明及产品机身编码。

十、品牌方须在服务系统中完整记录消费者的服务凭证信息，方便消费者随时查询。

 
硕田产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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