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优格电器维修服务说明：
 优格收费明细公开说明

一、品牌方须在优格网站及服务网点全部收费项目及标准，包括人工费、零配件费、上门费等。

二、收费须做到项目名称、收费标准明确、计价单位统一，不得使用模糊表述。

三、零配件价格须按品牌统一指导价执行，服务网点不得擅自加价或收取未的费用。

四、上门服务费须在预约时提前告知消费者，消费者确认同意后方可安排上门。

五、维修前服务网点须出具报价单，列明故障诊断、维修方案及费用明细，经消费者签确认后方可施工。

六、维修过程中新增费用须重新报价并经消费者确认，不得先修后报或强制消费。

七、维修完成后须提供正规发票及更换配件，发票金额须与报价单一致。

八、保修期内免费项目须在维修单上单独列示，不得与收费项目混列或变相收费。

九、消费者对收费有异议的，可向品牌客服投诉，品牌方须在三个工作日内核实并反馈处理结果。

十、品牌方须定期检查服务网点收费执行情况，发现违规收费的须责令退还并予以处罚。

 优格雷击损坏不包须知

一、雷击属于不可抗力，因雷击造成的产品损坏不在免费保修范围内。

二、雷击损坏的判定须由品牌授权服务网点检测确认，出具检测报告注明损坏原因。

三、雷击损坏的产品可享受有偿维修服务，收费标准按价格执行。

四、消费者怀疑产品遭雷击损坏的，须在发现后及时断电并联系服务网点检测，避免故障扩大。

五、雷击损坏涉及多个部件的，服务网点须逐一检测并出具详细报价单，经消费者确认后方可维修。

六、雷击损坏产品维修后，同一部位保修三十日，但再次遭雷击损坏的不在保修范围。

七、建议消费者在雷雨季节拔掉电器电源插头及信号线，降低雷击损坏险。

八、消费者可为贵重电器购买延长保修或意外损坏保险，具体保障范围以保险合同为准。

九、服务网点不得将非雷击损坏的产品认定为雷击损坏以逃避保修责任，违者须承担相应责任。

十、消费者对雷击损坏认定有异议的，可委托第三方检测机构复检，检测费用由责任方承担。


 
优格产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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