美大产品服务咨询电话
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美大电器维修服务说明：
 美大例外服务情形说明

一、超出包修期限的维修，按规定收费。

二、因用户使用不当造成的损坏，不属免费包修范围。

三、未经授权自行拆机、改装导致的故障，维修费用自理。

四、因不可抗力造成的损坏，不在免费包修之列。

五、使用非原厂配件引发的连带故障，维修需收费。

六、上门服务距离超出规定范围的，收取远程服务费。

七、商用场景使用家用产品的，包修期限按规定另行执行。

八、用户要求加急处理、非工作时间上门的，收取附加费用。

九、故障机经检测无性能问题的，收取基础检测费。

十、包修期内更换下来的旧件，用户要求保留的需提前声明。

 美大三包责任界定说明

一、包修期内因产品本身质量问题导致的故障，免费维修。

二、因用户操作不当、私自拆改造成的损坏，不在免费包修范围。

三、因供电异常、水浸、雷击等外部因素造成的损坏，不属免费包修。

四、使用非原厂配件导致的故障，维修费用由用户承担。

五、超出包修期限的维修，按规定收取费用。

六、商用场景使用家用产品，包修期限按相关规定执行。

七、产品经营性租赁的，包修责任按合同约定执行。

八、故障原因需经检测确认，检测结果作为责任定界依据。

九、用户对检测结果有异议的，可申请第三方复检。

十、责任定界不清的，优先保障用户权益，先行处理再行界定。


 
美大产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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