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雅典娜24小时咨询热线：4009-633-655
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雅典娜电器维修服务说明：
 雅典娜售后凭证妥善保留

一、购机发票请妥善保管，这是享受包修服务的第一凭证。

二、电子发票请下载原始文件并备份，截图不具备同等效力。

三、机身条码是产品的身份证明，请勿撕毁、涂改或遮挡。

四、包修卡请与发票一并保存，部分服务场景需同时出示。

五、维修记录请留存，多次维修同一故障时作为换机依据。

六、换机凭证请妥善保管，新机包修期限自换机之日起重新计算。

七、线上购买请保存订单截图及电子发票原件。

八、赠品请保留随附凭证，享受服务时需出示。

九、凭证建议拍照备份，纸质件与电子件分开存放。

十、凭证遗失请及时联系购买渠道补办，避免影响后续服务。

 雅典娜销售义务依法履行

一、销售者应主动提供购机发票，不得以任何理由拒绝或拖延。

二、销售者应如实介绍产品包修期限及服务政策，不得虚假。

三、销售者应保证所售产品为正规渠道正品，不得销售翻新机、串货机。

四、销售者应告知用户凭证保存要求及包修起算规则。

五、销售者应协助用户完成包修卡登记或线上激活。

六、销售者不得以促销、赠品等名义规避法定三包义务。

七、销售者应配合用户办理退、换、修服务，不得推诿。

八、销售者应保证机身条码完整，不得私自涂改。

九、销售者应提供正规售后联系方式，不得引导用户至非授权网点。

十、销售者应依法履行三包责任，不得以条款免除自身义务。


 
雅典娜产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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