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西门子电器维修服务说明：


 西门子包修有效期限说明

一、整机包修期一般为一年，主要部件包修期一般为两至三年，具体以产品说明为准。

二、包修期从购机发票开具之日起算，至期限届满之日二十四时止。

三、包修期内非人为故障免费修理，不收取上门费、检测费、工时费、材料费。

四、包修期蕞后一个月出现故障的，请尽快报修，避免超期争议。

五、包修期届满前完成的报修登记，即使维修跨越期限，仍按包修处理。

六、包修期因维修占用的时间可凭工单顺延，请保留每次维修记录。

七、换货后的新机包修期重新计算，退货后包修关系终止。

八、包修承诺高于规定的，按承诺执行，用户可择优主张。

九、包修期不等于使用寿命，超期机器仍可付费维修。

十、请通过官网查询包修剩余期限，做到心中有数。

 西门子销售义务规范说明

一、销售者应当面开箱验机，确认外观、配件、条码完好后再交付。

二、销售者应主动开具正规发票，不得以任何理由拒开发票或开低额发票。

三、销售者应如实介绍产品性能、保修期限及售后服务政策，不得虚假。

四、销售者应随货提供三包凭证、说明书、合格证，缺一不可。

五、销售者应告知用户就近服务网点位置及报修渠道。

六、销售者不得强制搭售延保、配件或指定维修服务。

七、销售者对售出产品承担问责任，不得推给厂家一推了之。

八、销售者应建立销售记录，配合用户查询购机信息。

九、销售者应依法履行七日退货、十五日换货义务，不得设置障碍。

十、销售者违反三包规定的，用户可向市场监管部门投诉。

 
西门子产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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