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华美星电器维修服务说明：


 华美星销售义务规范提示

一、销售时必须开箱验机，外观、配件、条码当面确认。

二、销售时必须开具正规发票，真实完整。

三、销售时必须交付三包凭证，指导用户填写保存。

四、销售时必须如实介绍保修政策，不得夸大或隐瞒。

五、销售时不得强制搭售延保、配件或指定维修。

六、销售者承担问责任，报修投诉不得推诿。

七、销售者应主动告知就近服务网点及报修渠道。

八、销售者应保存销售记录，配合保修核查。

九、销售者应依法执行七日退、十五日换规定。

十、销售义务是法定的，不是可做可不做的。

 华美星三包免责范围告知

一、人为损坏：摔碰、挤压、进水、私自拆机，不在保修范围。

二、不可抗力：雷击、水灾、地震、火灾导致的损坏。

三、使用不当：电压异常、环境恶劣、未按说明书操作。

四、非原厂配件：使用第三方配件导致的故障。

五、超保修期：整机或部件超出保修期限。

六、凭证不全：无法提供有效发票、三包凭证、条码。

七、改装破解：私自改装、刷机、破解导致的故障。

八、商用超负荷：非家用场景的超强度使用损坏。

九、二手未登记：转让未办理保修转移手续的。

十、免责范围提前告知，受理时当面说明，不搞"事后免责"。

 
华美星产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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