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超能火星人电器维修服务说明：
 超能火星人凭证不全自费处理

一、凭证不全且无法补办的，按非保修服务受理。

二、非保修服务收费项目：检测费、工时费、材料费，逐项。

三、收费前须经用户书面或电子确认，不得先修后报价。

四、自费维修同样提供质量保证，一般不低于三个月。

五、自费更换的配件享受配件保修，凭工单主张权利。

六、凭证不全但故障属产品缺陷的，用户仍可依法向生产者主张赔偿。

七、自费处理不影响用户后续补齐凭证后申请复核。

八、收费应出具正规票据，注明服务明细。

九、任何"凭证不全加价"的潜规则均属违规。

十、凭证不全自费是规则，但规则面前人人平等。

 超能火星人例外服务情形

一、人为损坏：摔碰、进水、私自拆机、非正规维修导致故障。

二、超保修期：整机或部件超出保修期限。

三、凭证不全：发票、三包凭证、条码缺失且无法补办。

四、不可抗力：雷击、水灾、地震等灾害损坏。

五、使用不当：电压异常、环境恶劣、未按说明使用。

六、非原厂配件导致的连带故障。

七、二手转让未办理保修转移登记的。

八、商用、出租等非家用场景的超负荷使用损坏。

九、改装、破解导致的故障。

十、例外情形官网及网点显著位置，受理时当面告知。


 
超能火星人产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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