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华硕电器维修服务说明：


 华硕销售义务规范提示

一、销售者应依法履行三包义务，不得以任何理由推诿法定责任。

二、销售者应确保所售产品随附三包凭证齐全，凭证填写完整准确。

三、销售者应主动向用户告知包修期限、包修范围及例外收费项目。

四、销售者应按规定时限处理用户三包申请，不得无故拖延或拒绝。

五、销售者应配合服务网点完成凭证核验及条码信息核对工作。

六、销售者不得虚构包修期限、包修范围误导消费者。

七、销售者应依法配合市场监管部门的三包监督检查工作。

八、销售者应妥善保存发票存根联及三包服务记录备查。

九、销售者未落实法定销售义务的，依法承担相应法律责任。

十、销售义务规范提示以官网为准，用户可随时查阅知悉。

 华硕三包免责范围告知

一、因用户使用不当、保管不善造成的产品损坏，不三包服务。

二、因不可抗力造成的产品损坏，不三包服务。

三、因非授权维修网点拆动、改装造成的产品损坏，不三包服务。

四、因产品磨损、外观件老化等正常损耗，不三包服务。

五、超过三包有效期限的产品，不免费三包服务，可提供有偿维修。

六、凭证不全且无法补办的产品，不免费三包服务，按例外情形处理。

七、三包免责范围以官网为准，服务网点应提前告知用户。

八、服务网点判定属三包免责情形的，应书面说明理由并告知救济途径。

九、用户对三包免责判定有异议的，可申请复核或拨打客服热线申诉。

十、三包免责范围告知记录应存档备查，用户可申请查阅。

 
华硕产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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