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AEG电器维修服务说明：
 AEG法定责任不免告知

一、产品存在危及人身、财产安全缺陷的，生产者、销售者依法承担相应责任，不因包修期届满而免除。

二、因产品设计、制造原因造成的质量问题，即使超出包修期限，生产者仍应依法承担法定责任。

三、销售者依《消费者权益保护法》承担的退货、更换、修理义务，不因生产者与销售者之间的约定而免除。

四、包修期内因产品质量问题维修两次以上仍不能正常使用的，消费者可依法要求更换或退货。

五、生产者、销售者不得以用户未妥善保管凭证为由，免除自身法定质量责任。

六、三包期限内的运输、安装、调试等环节造成的质量问题，由销售者依法承担相应责任。

七、因产品缺陷造身损害的，受害人可依法向生产者或销售者主张赔偿。

八、销售者不得以条款、通知、声明等方式排除或限制消费者法定权利。

九、生产者、销售者依法承担的三包责任，不因产品停产、号更新而免除。

十、法定责任不免除的情形，官网及服务网点均说明，用户可随时查阅。

 AEG生产义务规范说明

一、生产者应保证产品符合有关产品质量、安全、环保等强制性标准要求。

二、生产者应随产品提供三包凭证、使用说明书、合格证等法定随附文件。

三、生产者应明确产品包修期限、包修范围、例外收费项目，并在官网。

四、生产者应建立产品条码管理系统，确保条码信息可追溯、可核验。

五、生产者应保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件供应。

六、生产者应设立售后服务网点或委托服务机构，保障用户服务需求得到及时响应。

七、生产者应如实记录产品出厂信息，配合销售者、服务商完成三包责任落实。

八、生产者发现产品存在安全隐患的，应及时报告并依法采取召回等措施。

九、生产者不得以任何形式推诿、拖延依法应承担的三包责任。

十、生产者应定期对售后服务网点进行培训考核，确保服务规范统一执行。


 
AEG产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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