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帝威万佳电器维修服务说明：
 帝威万佳三包凭证补办提示

一、三包凭证遗失的用户可向销售者或服务网点申请补办。

二、补办三包凭证须提供购机发票原件及机身条码信息。

三、补办的三包凭证应注明“补办”样，与原凭证具有同等效力。

四、补办三包凭证不改变原三包起算日期及包修期限。

五、销售者或服务网点应在收到补办申请后规定时限内完成补办。

六、补办三包凭证不得收取费用，但邮寄费用可由用户承担。

七、原三包凭证找回的，补办件自动作废，用户应交回补办件。

八、补办三包凭证信息应与原凭证一致，不得擅自变更关键信息。

九、用户可通过官网查询三包凭证补办流程及所需材料。

十、补办三包凭证涉及个人信息的，服务网点应依法保密。

 帝威万佳条码缺失处理流程

一、用户发现条码缺失的，应第一时间联系销售者或服务网点报备。

二、服务网点接到报备后应指导用户提供购机发票及其他来源证明。

三、服务网点核验发票信息与厂家系统数据一致的，可受理包修申请。

四、条码缺失但可通过其他方式证明产品来源的，按例外情形审核处理。

五、条码完全缺失且无法证明产品来源的，不包修服务，可提供有偿维修。

六、条码缺失处理须经服务网点负责人审核确认，并书面记录处理结果。

七、条码缺失处理涉及收费的，服务网点应提前告知收费标准并征得用户同意。

八、用户对条码缺失处理结果有异议的，可申请复核或拨打客服热线申诉。

九、条码缺失处理流程以官网为准，用户可提前查阅知悉。

十、条码缺失处理记录应存档备查，用户可申请查阅。


 
帝威万佳产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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