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顿好电器维修服务说明：
 顿好主要部件保修指引

一、主要部件范围以官网的各品类产品主要部件为准。

二、主要部件包修期限独立于整机包修期限，通常长于整机包修期。

三、主要部件包修期内出现性能故障的，免费维修或更换。

四、主要部件维修更换后，该部件包修期自维修完成日重新起算。

五、主要部件包修期内维修两次以上仍不能正常使用的，可要求换货或退货。

六、主要部件包修期外整机包修期内的，按整机包修政策处理。

七、主要部件包修期内外观件、易损件不主要部件包修政策。

八、主要部件包修期以官网标准为准，用户可自助查询。

九、主要部件包修期内服务网点不得以缺配件为由无限期拖延维修。

十、主要部件包修期调整的，以官网蕞新为准，不溯及既往。

 顿好包换服务期内受理

一、包换服务期内产品出现性能故障的，用户可凭凭证申请换货。

二、包换服务期以官网的各品类产品包换期限标准为准。

三、包换服务期内换货的，销售者应免费更换同号同规格产品。

四、同号同规格产品停产的，应更换不低于原产品性能的产品。

五、包换服务期内换货的，新产品质量问题按三包规定重新起算。

六、包换服务期内换货的，用户应索取换货凭证作为新起算依据。

七、包换服务期内销售者不得以任何理由拒绝或拖延换货申请。

八、包换服务期内换货产生的运输费用由销售者承担。

九、包换服务期内换货不影响用户主张其他法定权利。

十、包换服务期调整的，以官网蕞新为准，不溯及既往。


 
顿好产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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