西玛科产品服务咨询电话
西玛科24小时咨询热线：4009-633-655
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西玛科电器维修服务说明：


 西玛科电子发票说明提示

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为包修服务凭证使用。

二、用户申请包修服务时可出示电子发票原件，服务网点核验后拍照留存。

三、电子发票应包含产品名称、号、数量、金额、购买日期等完整信息。

四、电子发票下载链接可能过期，建议用户购机后及时下载保存至。

五、电子发票信息与条码信息不一致的，以实际核验结果为准，用户可申请复核。

六、电子发票遗失的可向销售者申请重新发送或补开，补开件注明“补开”样。

七、服务网点不得以用户仅提供电子发票为由拒绝受理包修申请。

八、电子发票真伪可通过税务系统或官网指引核验，用户可提前自助查验。

九、电子发票涉及个人信息的，服务网点应依法保密，不得挪作他用。

十、用户可通过官网查询电子发票核验指引，提前确认发票有效性。

 西玛科期限政策指引

一、三包规定明确各品类产品整机包修期限及主要部件包修期限蕞低标准。

二、品牌承诺高于标准的，按品牌承诺执行，官网同步。

三、期限政策调整的，以官网蕞新为准，不溯及既往。

四、规定的三包期限为蕞低保障，用户可依约主张更高标准的品牌承诺。

五、期限政策于列入三包目录的产品，目录外产品按品牌承诺执行。

六、期限政策规定的修理、更换、退货时限，服务网点应严格执行。

七、期限政策解读以市场监督管理总局规章为准，官网同步。

八、用户可通过官网期限政策专栏查询详细规定，或拨打客服热线咨询。

九、期限政策规定的权利不因用户未主动主张而消灭，但超过期限的除外。

十、期限政策与品牌承诺并行，用户可择优主张。

 
西玛科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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