康佳KONKA产品服务咨询电话
康佳KONKA24小时咨询热线：4009-633-655
康佳KONKA集成灶/燃气灶/热水器三包售后免费咨询号码
康佳KONKA全国服务客服电话：4009-633655
康佳KONKA电器维修服务说明：


 康佳KONKA包修有效期限说明

一、包修有效期限以官网的各品类产品包修期限标准为准。

二、整机包修期限与主要部件包修期限分别计算，截止日期不同。

三、包修有效期限自购机发票开具之日起计算，换货产品重新起算。

四、包修有效期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

五、包修有效期限内维修占用的时间不计入期限，期限相应顺延。

六、包修有效期限届满后，用户仍可申请有偿维修服务。

七、包修有效期限内用户应妥善保管发票与条码，凭证不全影响服务受理。

八、包修有效期限以服务网点核验结果为准，官网查询结果仅供参考。

九、包修有效期限内服务网点应按承诺时限完成维修，不得无故拖延。

十、包修有效期限调整的，以官网蕞新为准，不溯及既往。

 康佳KONKA销售义务规范说明

一、销售者应向用户提供完整的三包凭证、发票及使用说明书。

二、销售者应如实介绍产品包修期限、包修范围及例外收费项目。

三、销售者应保证所售产品条码完整、信息可追溯。

四、销售者应按规定开具购机发票，发票信息应完整准确。

五、销售者应配合用户完成三包起算日期确认及凭证核验。

六、销售者应依法承担先行赔付责任，不得推诿至生产者。

七、销售者应建立售后服务台账，记录三包服务受理情况。

八、销售者不得以条款排除或限制消费者法定权利。

九、销售者应配合生产者完成产品召回、质量整改等法定义务。

十、销售者违反三包规定的，用户可向市场监管部门投诉举报。

 
康佳KONKA产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•