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三洋帝度电器维修服务说明：
 三洋帝度三包政策说明须知

一、三包政策是强制规定，品牌方执行标准不低于规定。

二、三包有效期自签收之日起算，整机一年、主要部件三年，以保修卡标注为准。

三、七日退货、十五日换货、三包期内两次维修换新，是用户的三项核心权利。

四、退货按发票价格全额退款，换货免费更换同号产品，维修免费提供配件和人工。

五、三包凭证包括发票和保修卡，二者缺一不可，用户须妥善保管。

六、销售者须在三包凭证上如实填写并盖章，填写不全的用户可要求补正。

七、三包期内维修须使用原厂配件，使用非原厂配件导致的故障不在保修范围。

八、三包期内产品停产的，品牌方须保证五年内零配件供应，保障维修需求。

九、三包政策不于人为损坏、超期使用、无凭证、自行拆修等情形。

十、品牌方在三包基础上提供延保、免费保养等增值服务，以官网为准。

 三洋帝度维修条款逐项说明

一、维修响应时限：城区二十四小时、远地区四十八小时内上门，以网点承诺为准。

二、维修质量保证：同一故障维修后九十天内再次损坏的，免收维修费。

三、维修配件要求：保修期内维修须使用原厂配件，保修期外可使用认证配件。

四、维修记录管理：每次维修须开具工单，记录故障现象、维修、更换配件。

五、维修收费透明：维修前出示收费标准，用户确认后方可施工，不得先修后报价。

六、维修旧件处置：更换的旧件交用户自行处置，用户要求保留的网点不得拒绝。

七、维修备用机：维修超过七天的影响使用的，品牌方免费提供备用机。

八、维修后回访：维修完成后三个工作日内客服回访，确认维修效果和满意度。

九、维修投诉渠道：用户对维修服务不满的可拨打三洋帝度热线投诉，三个工作日内答复。

十、维修网点查询：用户可通过官网、公众号、客服热线查询授权网点信息。


 
三洋帝度产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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