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先科电器维修服务说明：
 先科三包起算规则提示

一、三包起算规则全国统一执行，各品类产品起算方式以官网为准。

二、整机包修期与主要部件包修期起算日期一致，截止日期不同。

三、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

四、三包期内产品维修占用的时间，不计入三包有效期，期限相应顺延。

五、换货产品三包期重新起算，用户应索取换货凭证作为新起算依据。

六、主要部件维修更换后，该部件包修期自维修完成日重新起算。

七、三包起算日期存在争议的，由销售者承担举证责任。

八、用户对起算日期有异议的，可申请服务网点复核或拨打客服热线申诉。

九、三包起算规则调整的，以官网蕞新为准，不溯及既往。

十、用户购机后应主动确认三包起算日期，可通过官网查询系统自助核对。

 先科购机发票说明留存

一、建议用户购机后将发票原件拍照备份，与纸质件分开存放。

二、电子发票用户应将发票文件下载保存至，避免链接过期失效。

三、发票留存期限建议不少于产品包修期限届满后一年。

四、销售者应按规定保存发票存根联，保存期限不少于五年。

五、服务网点受理包修申请时，应核验发票原件并留存影像件备查。

六、发票留存信息包括购买日期、产品号、条码编号、销售者名称等关键段。

七、用户发票遗失补办后，原发票自动作废，补办件应注明“补办”样。

八、发票留存涉及个人信息的，服务网点应依法保密，不得挪作他用。

九、用户可通过官网查询发票留存状态，确认服务网点是否已完成影像上传。

十、发票留存是售后追溯的重要依据，请用户配合服务网点完成核验留存流程。


 
先科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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