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时哥电器维修服务说明：


 时哥三包起算日期核查

一、三包有效期自销售者开具购机发票之日起计算，发票日期为起算基准。

二、发票日期与产品实际交付日期不一致的，以实际交付日期为三包起算日期。

三、网购产品三包起算日期为签收之日，签收记录以物流系统记载为准。

四、销售者延迟交付的，三包起算日期仍以实际交付消费者之日起算。

五、发票开具日期晚于产品交付日期的，以产品交付日期为三包起算依据。

六、三包起算日期需同时核验发票与条码出厂信息，两者逻辑矛盾的以实际交付为准。

七、用户无法提供发票的，以产品条码记载的出厂日期顺延合理期限为三包起算参考。

八、换货后的产品三包起算日期自换货之日起重新计算，换货凭证须妥善保管。

九、维修更换的主要部件包修期限自维修完成之日起重新计算，原部件包修期不变。

十、三包起算日期核查由服务网点现场完成，用户可通过官网查询系统预判参考。

 时哥购机发票说明保管

一、购机发票是申请包修服务的核心凭证，请用户妥善保管原件。

二、发票应记载产品名称、号、数量、金额、购买日期、销售者名称等完整信息。

三、发票信息不全或涂改的，销售者应配合补正，否则影响三包服务受理。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，用户可凭电子发票申请包修服务。

五、发票遗失的用户可向销售者申请补开发票复印件或提供发票存根联复印件。

六、发票遗失且无法补办的，用户需提供其他可证明购买行为的凭证，经审核后受理。

七、二手转让产品须同时移交原购机发票，受让方凭发票及条码享受剩余包修服务。

八、发票不得伪造、变造，一经发现将终止服务并依法追究相关责任。

九、服务网点核验发票后应拍照留存并上传系统，原件归还用户保管。

十、用户可通过官网查询发票真伪核验指引，提前确认发票有效性。

 
时哥产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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