日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机售后上门维修预约电话
日立全国服务客服电话：4009-633655
日立电器维修服务说明：
 日立收费项目明细说明

一、上门费：保修期外上门服务收取，城区标准统一，远地区按里程加收。

二、检测费：保修期外检测故障收取，确认维修后免除，仅检测不修的全额收取。

三、维修费：按产品品类分简单、一般、复杂三档定价，官网具体标准。

四、零配件费：按品牌统一指导价收取，旧件交用户自行处置，不强制回收。

五、高空作业费：安装或维修需高空作业的，按楼层高度分档收取，提前告知。

六、远程交通费：服务网点距用户地址超过规定公里的，按实际里程收取。

七、加急服务费：用户要求加急处理的，在标准费用基础上加收加急费。

八、拆装费：维修需拆装产品的，按拆装难度收取，保修期内免除。

九、材料费：维修所需辅材（管线、支架等）按实际用量收取，明码标价。

十、所有收费项目维修前须经用户确认签，未确认的用戶有权拒付。

 日立不包退情形须说明

一、超出七日包退期限的，不再无理由退货，但可依三包规定换货或维修。

二、产品外观完好、性能正常的，不属于性能故障，不包退条款。

三、因用户使用不当造成损坏的，不属于产品质量问题，不包退。

四、产品已被用户自行拆机、改装或委托非授权网点维修的，不包退。

五、赠品、促销品单独销售的，不整机包退政策，以活动规则为准。

六、商用场景购买的产品，不七日包退条款，按商用保修政策执行。

七、用户无法提供有效购买凭证的，不包退，但可协商其他处理方式。

八、产品包装、配件、说明书缺失的，包退时须折价扣除相应费用。

九、定制类、特殊规格产品，非质量问题不包退，以购买协议为准。

十、法律法规规定的其他不包退情形，按相关规定执行。


 
日立产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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