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海信电器维修服务说明：


 海信三包期内免费说明

一、三包期内产品出现性能故障，维修人员上门检测免费，不收取任何检测费用。

二、三包期内确认属产品质量问题的，维修所需零配件免费更换，不收取材料费。

三、三包期内维修人工费全免，包括上门服务费、拆装机费、调试费等项目。

四、三包期内因维修需要的运输费用由品牌方承担，用户无需支付物流费用。

五、三包期内换货的，新机配送费用由销售者承担，旧机回收费用同样免除。

六、三包期内退货的，退款金额按发票价格全额退还，不扣除使用折旧费用。

七、三包期内品牌方组织的上门保养、清洁服务免费，不收取任何服务费用。

八、三包期内软件升级、系统调试等增值服务免费提供，不另行收费。

九、三包期内因产品缺陷导致的连带损失，品牌方按规定承担相应责任。

十、三包期内所有免费服务项目均在官网，用户可随时查询核对。

 海信发票确认起算说明

一、三包期限自用户签收产品之日起计算，签收日期以物流签收记录为准。

二、无物流签收记录的，以销售者开具发票的日期作为三包起算日期。

三、用户未能提供发票的，以产品机身条码显示的生产日期延后九十天作为起算日期。

四、发票日期晚于实际签收日期的，以实际签收日期为准，用户须提供签收证明。

五、换货后三包期限自换货之日起重新计算，换货日期以换货工单载明日期为准。

六、维修后三包期限不重新计算，但更换的零配件享受九十天单独质保。

七、促销活动赠送的产品，三包期限自赠品签收之日起计算，凭证以活动记录为准。

八、二手转让产品的三包期限从原始购买日期起算，转让不影响剩余三包期限。

九、租赁、借用产品的三包期限从实际交付使用之日起算，须有书面交付记录。

十、用户对起算日期有异议的，可提供购买凭证向品牌方客服申请复核确认。

 
海信产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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